文曲尚院物业不按合同办事，乱收取暖气空置费_县长信箱

来信内容

姓名：

杨**

信件编码：

GPPS20231110ULDK

来信时间：

2023-11-10

信件状态：

已办结

信件标题：

文曲尚院物业不按合同办事，乱收取暖气空置费

信件内容：

本人是文曲尚院1号楼业主，文曲尚院于2022年6月底正式交房，合同上明确规定，小区使用城市集中供暖，并于交房后第二个采暖季进行供暖，现在物业要求必须交2022暖气空置费，否则不收取2023年取暖费，2023年也不供暖，并说合同是开发商拟定的，他们不知情，要我们去和开发商协商。据我所知，2022年有极小部分业主入住，入住户数并未达到集中供暖户数规定，但已入住业主确实有采暖需求，经业主向有关单位申请后，政府同意2022年起开始给文曲尚院供暖。导致不需要供暖业主产生2022年暖气空置费，并且没有告知不需要供暖的业主，那既然合同都是交房第二年供暖，为何不按合同履行。那既然合同没有法律效应，那我们业主也可以不履行合同上的其他义务了。

回复内容

回复时间：

2023-11-15

回复单位：

蒲城县市场监督管理局

回复内容：

网友您好：

您留言反映“文曲尚院小区物业不按合同办事，乱收取暖气空置房”的问题后，蒲城县政府责成市场监管局进行了调查了解、核实，现就相关情况答复如下：

接到投诉后，县市场监管局高度重视，执法人员立即开展调查，经调查，该小区不存在乱收取暖气空置房费用，该小区于2022年12月15日开始供暖，共供暖三个月，蒲城创时能源有限公司要求未供暖的业主缴纳30%的空置费，经协商双方意见已经达成一致，同意和解。

如有疑问您可电话咨询县市场监管局0913-7258658

感谢您的宝贵留言，欢迎继续监督支持我们的工作。

满意度评价