广大企业、办事群众：
为持续优化营商环境，纵深推进市县“送温暖、办实事”“送政策、优服务”工作安排，精准服务企业和办事群众，我局决定自即日起，在全县范围内常态化推行“您预约、我来办”便民服务，建立预约办理、上门服务长效机制。现将有关事项公告如下：
一、服务对象及内容
1.周末及节假日预约到大厅办理
周六、周日及元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节、国庆节等法定节假日期间，企业和群众可提前1-2个工作日通过预约电话或现场提交申请。审核通过后，请按约定时间携带完整申请材料，前往政务服务大厅指定窗口办理（具体事项见附件1）。
2.特殊群体上门服务
高龄、重病、行动不便重度残疾等无法到大厅办理业务的群众，可由本人或家属、监护人通过预约电话提出上门申请。经核实确认后，工作人员将在约定时间上门办理，实现“足不出户、办事无忧”（具体事项见附件2）。
3.重点企业上门服务
辖区重点企业、规上企业、招商引资企业及市县重点项目，可通过专属服务联络员或预约电话提出需求。我局将组建专项服务团队，上门提供政策解读、材料预审、帮办代办、现场审批等一站式服务，助力企业“零跑腿、办成事”（具体事项见附件3）。
二、预约方式
（一）预约受理时间
即日起常态化受理预约。
（二）预约渠道
1.电话预约：工作日办公时间（9:00-12:00，13:30-17:00；夏令时为9:00-12:00，14:30-17:30）致电对应业务窗口电话（详见附件），明确办理事项、意向时间、联系人信息，工作人员登记备案、一次性告知材料。
2.现场预约：工作日办公时间至蒲城县政务服务大厅对应窗口，填写《“您预约、我来办”服务预约办件登记信息表》，现场核对、一次性告知。
3.如约办理：预约成功后，按约定时间携带有效身份证件及齐全材料，到政务大厅指定窗口办理。
三、温馨提示
1.为确保业务高效办结，建议您在预约时详细咨询材料要求，前来办理时务必带齐申请材料及本人有效身份证件，避免多跑路。
2.特殊群体上门服务需如实说明身体状况及住址信息，便于工作人员核实安排。
3.若窗口无正当理由拒绝预约或存在服务态度不佳等情况，您可拨打投诉电话0913-3105763反馈；如您还有其他方面问题，请拨打0913-3105777进行咨询。
4.如需变更或取消预约，请至少提前1个工作日联系对应窗口或通过咨询电话说明，以便统筹安排。
附件：
蒲城县行政审批服务局
2026年4月28日
中国互联网违法和不良信息举报中心
